Как заказать и оплатить

После получения заказа с выбранными вами позициями, наши менеджеры свяжутся с вами для уточнения деталей и составления коммерческого предложения — спецификации с перечнем предметов, их параметров и цен.

После вашего ознакомления и по необходимости вносим в спецификацию изменения.

Параллельно или после утверждения спецификации согласовываем параметры поставки: размер предоплаты, форму оплаты, сроки и порядок передачи мебели.

Когда все существенные моменты согласованы, договариваемся о дате и форме подписания договора.

Вы заключаете с нами договор поставки у нас в офисе или путем обмена сканами договоров по электронной почте.

Вы вносите предоплату: в офисе в день заключения договора (наличные или карта) или путем перечисления по реквизитам, указанным в договоре.

Ваш заказ размещается на производстве. По вашим запросам мы можем предоставлять информацию от фабрики об ожидаемых сроках его готовности и планируемых сроках доставки в Москву на наш склад для дальнейшей передачи вам.

После поступления мебели в Москву мы сразу же информируем вас о ее готовности к передаче и дальнейшей поставке на ваш объект.

Если по условиям договора вы вносили не полную оплату за товар, вы вносите остаток и стоимость доставки с фабрики до нашего склада в Москве и мы согласовываем дату доставки мебели к вам на объект.

Вы принимаете мебель и подписываете акт приема товара и оплачиваете стоимость доставки из Москвы с нашего склада до вашего объекта.

Стандартные условия

Цены.

Указанные на сайте цены не являются публичной офертой, а служат лишь ориентиром для понимания уровня цен различных производителей. Все предметы изготавливаются и поставляются под заказ по договору. Договор заключается после согласования актуальных цен и возможности изготовления конкретных артикулов в конкретном исполнении с производителями. По причине наличия базового уровня накладных расходов, связанных с размещением и поставкой заказов, партии товаров стоимостью менее 2000 EURO не поставляются по стандартным условиям.

Сумма предоплаты.

Минимальная сумма предоплаты 30%. Данные условия действительны для договоров на сумму свыше 2000 EURO. Для договоров менее этой суммы условия оплаты уточняйте у менеджеров.

Формы оплаты.

Наличная, безналичная, банковскими карточками.

Сроки изготовления и поставки мебели.

Зависят от выбранной фабрики. В среднем с момента заключения договора до получения мебели нашими клиентами проходит три с половиной месяца.

Доставка мебели на объект.

Осуществляется нашими силами за дополнительную плату или вашей транспортной компанией. .

Сборка мебели.

Осуществляется нашими силами по вашему желанию. Является дополнительной услугой и поэтому не включена в стоимость мебели. Оплачивается отдельно по результату работы.

Ответы на частые вопросы

Где можно посмотреть мебель, представленную на вашем сайте?

Вся мебель, представленная на сайте, изготавливается и поставляется из Европы под заказ. Посмотреть в нашем салоне можно только каталоги фабрик, образцы отделки и тканей. Как правило этого достаточно для выбора мебели под ваши требования, поскольку качество европейской мебели достаточно высоко и не требует предварительного ознакомления с ним.

На какие скидки можно рассчитывать?

Мы предоставляем скидки клиентам исходя из объема заказа, количества фабрик в заказе, наличия в заказе нестандартных элементов. В каждом случае скидка предоставляется индивидуально. Обращаем ваше внимание, что наша компания не практикует расчет цен с завышенной наценкой для последующего предоставления значительных скидок, как это принято во многих мебельных салонах.

Какие гарантии?

В договоре поставки, который мы заключаем с клиентами, указывается срок поставки мебели и ответственность нашей компании в виде штрафных санкций за нарушение сроков и качества товара. Дополнительной мотивацией для нашей компании осуществить поставку вовремя, является желание получить остаток стоимости мебели.

Претензии

Основной принцип работы нашей компании с клиентами заключается в том, что все заказы всех клиентов выполняются до момента полного удовлетворения клиента. Для этого мы устраняем недостатки, которые не устраивают клиента, производим замену, ремонт, реставрацию мебели. Большой опыт работы с европейской мебелью позволяет нам уверенно решать любые проблемные ситуации. Пожалуй, нет таких задач, с которыми мы ещё не сталкивались и не находили решения.